Si l'oeuvre est endommagée à réception, il est possible de la renvoyer

Nous vous rappelons que, lors de la livraison d’une œuvre par un prestataire de transport, vous devez absolument contrôler le bon état de l’œuvre en déballant le colis. Si vous constatez que l’œuvre est endommagée, vous devez le mentionner sur le bon de livraison mais ne pas signer ce bon de livraison. Le transporteur repartira avec le colis pour le retourner à l'artiste. Pour plus de détails sur les modalités de retour à respecter et de remboursement, vous pouvez consulter notre page retours.

La signature du bon de livraison par vos soins signifie que la responsabilité de l’œuvre vous a été transférée. Le prestataire de transport ne peut donc plus être considéré comme responsable puique le transfert de propriété est réputé réalisé.